A Jet Personelinin Bebekli Yolcuya Kaba Davranışı

11:30 Ankara–Antalya uçuşum için Esenboğa Havalimanı iç hatlar gidiş terminalinde a Jet yer hizmetlerinde görevli, TGS bünyesindeki O****** isimli personelin tavır ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim.

Saat 10:46 civarında, yanımda bebeğimle birlikte yoğunluk nedeniyle ancak sıranın bize gelmesiyle check-in bankosuna ulaşabildik. Uçuşa sadece 1 dakika geçmiş olmasına rağmen, O****** Bey bagajlarımızın alınmayacağını son derece kaba ve küçümseyici bir üslupla söyledi. “Bırakın, birisine de götürmezsin” tarzında, yolcuyu azarlayan ve saygısız bir ses tonuyla konuştu. Hem bebekli olmamı hem de yoğunluk nedeniyle yaşanan gecikmeyi hiç dikkate almadan, yolcuya yardımcı olmak yerine kırıcı ve tahrik edici bir tavır sergiledi.

Bir yolcu olarak, özellikle bebekle seyahat ederken anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken bu tür bir davranışla karşılaşmak a Jet markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. A Jet’in bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer saygısız davranışların tekrar yaşanmaması için personel iletişim ve davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.