to read complaints and reviews, or file yours.A Jet Kabin Bagajı İçin Haksız Ek Ücret Alınması
A jet ile yaptığım seyahat esnasında; 8 kg. Bagaj hakkı ve 4 kg. Sırt çantası hakkım olduğu halde, kabin bagajım 2kg. Fazla geldiğinden sırt çantam olmadığı halde, kabin bagajım 50 euro ceza alınarak bagaja alındı. Konunun düzeltilmesi için yaptığım müracaata verilen yanıt aşağıdadır.
'' Yapılan kontrolde yolcularımızın kabin bagajı ağırlık, parça sayısı veya boyut olarak limitini aşıyorsa ve taşıma hakkı olan kabin bagajından başka bagaj getirildiği tespit edilirse parça başına bagaj ödemesi tahsil edilir, kargo kompartımanında taşınmak üzere uçak altına verilir. Bu doğrultuda Uygunsuz Kabin Bagajı Ücretlendirmesi uygulanır.''
a jetin müşteri hizmetleri ve Müşteri memnuniyeti anlayışını takdirlerinize sunarım.
Ajet'in hizmet anlayışı bu kadar. Bir talebe yanıt vermeye bile gerek görmüyorlar ve müşteri mağduriyetini gözardı ediyorlar. Yazıklar olsun.
