to read complaints and reviews, or file yours.949,97 TL Ödendi Ama Tarih Değişikliği Yapılmadı
Ajet mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 17 Mart tarihli uçuş biletimi 14 Mart tarihine çekmek için işlem yaptım. Sistem üzerinden tarih değişikliği adımlarını takip ederek işlemi tamamladım ve kartımdan 949,97 TL tahsilat yapıldı. Ancak buna rağmen bilet tarihimde hiçbir değişiklik yapılmadı.
Yaşadığım durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Görüşmelerde hatanın kendilerinde olduğunu, sistemin tarihi değiştirmeden ödeme aldığını ifade ettiler. Buna rağmen ne tarih değişikliği yapıldı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi ve her seferinde sorun çözülmeden görüşmeler sonlandırıldı.
Hem ödediğim 949,97 TL’nin iadesini hem de talep ettiğim tarih değişikliğinin herhangi bir ek ücret çıkmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
