İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 1 ay önce Aisha Beylerbeyi mağazasından 42 beden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 26 Mart tarihinde iade kargosunun firma tarafından teslim alındığı görünüyor, kargo takip numaram 6045366256778.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı ve bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Hem telefonla mağazayı aradım hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, buna rağmen ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Ücret iademin bir an önce, hiçbir ek işlem talep edilmeden hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.