İade Edilen Ürünün Ücreti 14 Gün İçinde Ödenmedi Ve Firma Cevapsız

Aisha Beylerbeyi’nden internet üzerinden 12 Mart tarihinde 2.300 TL’lik bir takım satın aldım. Bedenime uygun olmayan, kocaman bir takım gönderdiler ve bunun bilerek yapılan bir satış stratejisi olduğunu düşünüyorum. Ürünü 16 Mart’ta iade için kargoya verdim ve süreçte bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Sipariş numaram 6044937705894 olup, firma benden IBAN bilgimi de talep etti ve bu bilgiyi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen belirtilen 14 iş günü süresi dolduğu halde hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreden sonra firmayla tekrar iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin, bildirilen IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve tarafımla tekrar sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.