Airtm Hesabımda Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum!

Uzun süredir Airtm hesabımdaki Stellar usdc işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 23.11.2023 tarihinden bu yana hem hesabımdaki usdc bakiyemin Stellar usdc Airtm hesabıma yansımaması hem de Quidax hesabımdan Airtm hesabıma yaptığım usdc transferlerinin hiçbir şekilde görünmemesi sorunu devam etmektedir. Airtm hesabımda görünmesi gereken bakiyem tamamen sıfır görünmekte ve tüm Stellar kazançlarım da hesaba hiç yansımamaktadır.

Bu süreçte Airtm destek ekibiyle hem sohbet (chat) üzerinden hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak buna rağmen talebime uygun bir çözüm sunulmadı, gerekli yardım sağlanmadı ve hatta adeta fonlarımı sahiplenmeye çalışılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Ben ise tüm işlemlerime ait dokümanları, kanıtları ve kayıtları eksiksiz olarak saklıyorum; yani her bir transferi ispatlayabilecek durumdayım.

Airtm’den talebim, 23.11.2023’ten bu yana gerçekleşen tüm işlemlerimin detaylı biçimde incelenmesi, Quidax’tan Airtm’e ve hesabımdaki usdc bakiyesinden Stellar usdc Airtm hesabıma yaptığım tüm transferlerin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılması ve yaşanan uzun süreli gecikmeyle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Tüm fonlarımın eksiksiz ve acil şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum.