to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Ve Geciken İade
Airnet üzerinden Meşelik Mahallesi, Milas/Muğla adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen, aboneliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılarak Ocak ayında 385 TL tutarında kullanım ücreti tarafıma faturalandırıldı.
İptalden sonra gelen bu faturayla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hesapları üzerinden de yazılı olarak durumu ilettim. Görüşmelerde, konunun muhasebeye bildirileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.
Abone numaram 1000115211’dir. İptal işlemi yapılmış bir hat için haksız yere yansıtılan 385 TL’lik kullanım ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemde aboneliğimin iptal edildiğinin açıkça görülmesini talep ediyorum.
Airnet'te (otomatik ödemeden) haksız alınan fatura ücretinin iadesini beklerken maalesef bir fatura daha geldi. Fatura ektedir.
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.
Biraz geç de olsa sorunun çözülmesi beni memnun etti. İlgi ve alakası için WhatsApp'dan sorularımı nezaketlice yanıtlayan müşteri temsilcisi emekçi dosta teşekkür ediyorum.
