İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Ve Geciken İade

Airnet üzerinden Meşelik Mahallesi, Milas/Muğla adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen, aboneliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılarak Ocak ayında 385 TL tutarında kullanım ücreti tarafıma faturalandırıldı.

İptalden sonra gelen bu faturayla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hesapları üzerinden de yazılı olarak durumu ilettim. Görüşmelerde, konunun muhasebeye bildirileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.

Abone numaram 1000115211’dir. İptal işlemi yapılmış bir hat için haksız yere yansıtılan 385 TL’lik kullanım ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemde aboneliğimin iptal edildiğinin açıkça görülmesini talep ediyorum.