Bodrumda Airnet İnternet Kesintileri Ve İptal Ücreti Mağduriyeti

Airnet’in Bodrum bölgesindeki internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Stonepark ve Natural Garden siteleri ile Dirmil ve Yalıkavak bölgelerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç servis alamıyoruz. Destek ekipleri bulunmuyor, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve yazılı olarak ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Vermedikleri hizmetin iptali için başvurduğumda ise hizmeti kullanmadığım halde benden iptal ücreti talep ediliyor. Bu durumun mağduriyetimi daha da artırdığını düşünüyorum.

Aboneliğimin herhangi bir iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını ve artık kullanılmayan hizmet için ücret ödememeyi talep ediyorum. Bilgilerim isim ve soyadımla sistemlerinde mevcuttur (Onur N****).