to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez ilçesinde 18 Aralık’ta Airfel Maestro Comfort Premix kombi için doğalgaz kurulumu yaptırdım. Yaklaşık 5 gün sonra termostat takmaya geldiler ancak termostatın arızalı olduğu söylenip aynı gün sökülerek yenisinin temin edilip takılacağı belirtildi. O günden bu yana yeni termostat bir türlü takılmadı.
Prematüre ve Yenidoğan bir bebeğimiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen oda ısısını ayarlayamadığımız için ev aşırı ısındı, bebeğimiz çok terledi ve hastalandı. Bu nedenle yaklaşık 1 hafta boyunca Memorial Hastanesi’nde serviste yatışımız oldu. Oda ısısını ayarlayamadığımız bu süreçte hem bebeğimiz hem biz fazlasıyla mağdur olduk.
Uxmax firmasında işlemimizi yapan A** Ş**** Bey’in ilgisinden son derece memnun kaldık, kendisiyle ilgili hiçbir şikayetimiz yok. Sorunumuz tamamen Airfel’in yönlendirdiği servisle ilgilidir. Termostatı takan R**** Bey’i Ocak ve Şubat ayları içinde en az 10 kez aramamıza rağmen geri dönüş alamadık. Firma müdürü H**** Y****’un kendi telefonunu 5, 6, 7, 8 ve 9 Şubat tarihlerinde aradık, açmayınca mesaj da attık ancak yine bir sonuç çıkmadı. Airfel’in normal bayilerini de en az 4 kez aradık, buna rağmen termostatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Yeni doğan ve prematüre bebeğimizle birlikte mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için, termostatın acil olarak ve sorunsuz şekilde temin edilerek takılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
2021'den beri taktırdığım Airfel kombi, aldığımız günden beri arızalı ve bir çözüm bulunamıyor. Gelen servis, hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri gidiyor ama evin içi buz gibi; termostat 20 derecenin üstüne çıkmıyor. Petekler ısınıp bir dakika sonra soğuyor. Kombinin tahliye vanası su damlatıy...
Airfel markasına ait brülör tipi kazan sistemimizin kazanı çatladığı için 70.000,00 TL bedelle yedek parça siparişi verildi ve ödeme banka havalesiyle doğrudan Airfel’in resmi hesabına peşin olarak yapıldı. Sipariş, S** M*** tarafından 202 565 5723 numaralı sipariş numarası ile oluşturuldu. Ancak ar...
Airfel Maestro Premix 28 KW kombi aldık. Yaklaşık bir ay oldu takılalı ancak oda termostatı her nereye koyarsak koyalım, bir türlü istenen ısıya ulaşamıyor ve sürekli çalışır halde. Daha 2 gündür bu şekilde çalışıyor ancak bir ayın sonunda faturamız ne kadar olacak bilmiyorum. Evet, petekler çok sıc...
Termostat bozuk bir aydır aradım hala gelmelerini bekliyorum. Bu şekilde servis olmaz bu kadar uzun süre soğukta beklenilmez madem gelmeyeceksiniz niye servis hizmeti yapıyorsunuz? Servis hiç ilgilenmiyor, yapılan aramalara dönmüyorlar. Şikayetçiyim, gereği için ne yapmalıyım, mahkemeye mi gitmeliyi...
Kombimizin su seviyesinin sürekli düşmesi ve hata vermesi sonucunda Daikin servisini aradık. Birkaç arama sonrasında servis geldi ve içinde bir parça değişimi için sipariş verdiler. '2-3 iş günü içerisinde gelir' dediler; ancak 2 haftadır parçayı bekliyoruz. Kombi 2 haftadan fazla süredir çalışmıyor...
Yorumlar