to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Ambassador 80KW Yoğuşmalı Duvar Tipi Kazan Yedek Parça Gecikmesi
Airfel markasına ait brülör tipi kazan sistemimizin kazanı çatladığı için 70.000,00 TL bedelle yedek parça siparişi verildi ve ödeme banka havalesiyle doğrudan Airfel’in resmi hesabına peşin olarak yapıldı. Sipariş, S** M*** tarafından 202 565 5723 numaralı sipariş numarası ile oluşturuldu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yedek parça hâlâ tarafımıza ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca 444 9 990 numaralı telefonu aradık ve her seferinde sadece “ürün kargoda” denilerek somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu bilgi uzun süredir tekrar edilmesine rağmen ürün elimize geçmediği için tarafımıza gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı açıklamalar yapıldığını düşünüyoruz.
Kombi sistemi İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’de, 6 kişinin yaşadığı bir konutta bulunuyor. Havaların soğuması nedeniyle ısınamıyor olmamız ve aynı zamanda sıcak su kullanamıyor olmamız mağduriyetimizi en üst seviyeye taşımıştır. Özellikle evde yaşayan herkes bu durumdan ciddi şekilde etkilenmektedir.
Airfel markasının yaşattığı bu gecikme ve iletişimdeki sorun sebebiyle, bedelini peşin ödediğimiz yedek parçanın hiçbir bahane üretilmeden acilen adresimize ulaştırılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
