Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Daikin Klima Sürekli Arızalandı, Üç Kez Parça Değiştirildi, Değişim İstiyorum

profile
Murat
10 Mart 20:06
1.531

17.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Tokyavuz Airfel satış mağazasından sıfır Daikin Airfel LTXM35NV1B model klima satın aldım. Klimayı aldıktan sadece 3 gün sonra cihaz soğutmamaya başladı ve servis ürünü alıp götürdü. Serviste 2 kez parça ve motor aksamı değişimi yapılmasına rağmen sorun devam etti, klima bir türlü sorunsuz çalışmadı.

Cihaz yeni olmasına rağmen kısa sürede defalarca parça değişimi yapılması ve her seferinde “parça değiştirelim, sensör değiştirelim” denilerek oyalanmam beni hem mağdur etti hem de ürünün sıfır ve sağlam olduğuna olan güvenimi tamamen sarstı. Servise toplamda 3 kez gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, yeni aldığım bir üründe bu kadar çok parça değişmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ürünün tamiri veya yeni bir parça değişimi gibi çözümleri kabul etmiyor, klimanın ayıplı olduğunu ve sürekli arıza vermesi sebebiyle tarafıma yenisiyle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, süreçte daha fazla oyalanmadan değişim işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.

11 Mart 09:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Murat
Murat
13 Mart 19:57

Airfel yetkilisi sorun ile ilgili dönüş yapacağız demesine rağmen dönüş sağlanmadı sorun giderilmedi

Murat
Murat
26 Mart 16:32

Daikin yetkilileri sıfır klimada değişim olduğu halde halen parça değişimi istiyorlar asıl sorun olan dış ünite değişimi istediğimiz halde hep olumsuz değerlendiriliyor ve bunun sebebini açıklayan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Klimada Sürekli Ses Problemi Ve Servis Yetersizliği

profile
Fevzi
24 Kasım 2025 17:42
1.096
Airfel Klimada Sürekli Ses Problemi Ve Servis Yetersizliği
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Değişimi Ve Bilgilendirme Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 12:06
3.172

profile
Musab
10 Ağustos 2025 14:16
1.447
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi

profile
Gürkan
05 Ocak 14:11
2.875
Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi
Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi
Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi
Deformeli Ve Çizikli Klima Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma, İade Talebi Reddedildi
+3
deformeli-ve-cizikli-klima-yuksek-ses-ve-yetersiz-isitma-iade-talebi-reddedildi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz