to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Daikin Klima Sürekli Arızalandı, Üç Kez Parça Değiştirildi, Değişim İstiyorum
17.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Tokyavuz Airfel satış mağazasından sıfır Daikin Airfel LTXM35NV1B model klima satın aldım. Klimayı aldıktan sadece 3 gün sonra cihaz soğutmamaya başladı ve servis ürünü alıp götürdü. Serviste 2 kez parça ve motor aksamı değişimi yapılmasına rağmen sorun devam etti, klima bir türlü sorunsuz çalışmadı.
Cihaz yeni olmasına rağmen kısa sürede defalarca parça değişimi yapılması ve her seferinde “parça değiştirelim, sensör değiştirelim” denilerek oyalanmam beni hem mağdur etti hem de ürünün sıfır ve sağlam olduğuna olan güvenimi tamamen sarstı. Servise toplamda 3 kez gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, yeni aldığım bir üründe bu kadar çok parça değişmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle ürünün tamiri veya yeni bir parça değişimi gibi çözümleri kabul etmiyor, klimanın ayıplı olduğunu ve sürekli arıza vermesi sebebiyle tarafıma yenisiyle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, süreçte daha fazla oyalanmadan değişim işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Airfel yetkilisi sorun ile ilgili dönüş yapacağız demesine rağmen dönüş sağlanmadı sorun giderilmedi
Daikin yetkilileri sıfır klimada değişim olduğu halde halen parça değişimi istiyorlar asıl sorun olan dış ünite değişimi istediğimiz halde hep olumsuz değerlendiriliyor ve bunun sebebini açıklayan olmadı
