to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimamın Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Airfel LTXM35NV1B model klimamla ilgili olarak yaklaşık 5 aydır çözülemeyen bir değişim süreci yaşıyorum. Ürünün değişimi için yetkili servis tarafından tarafıma değişim yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde yetkili servisle 2–3 kez görüştüm. Her seferinde Daikin genel servisten klima geleceği, geldikten sonra değişim için bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak ne ürün geldi ne de değişim için gelen oldu. Son günlerde ise M***** Ş***** – akel klima yetkili servisine ait telefonu defalarca aramama rağmen artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Klimayı şu an kullanabiliyor olsam da, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün yenisiyle değişimi yerine klima için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim
