to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Eksik Bırakıldı Ve Garanti Belgesi Yok
Airfel markalı Eirfel LRXM35N model klimayı yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Üç gün önce Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gelen Airfel yetkili servis ekibi klimayı monte etti ancak elektrik bağlantılarını yapmadan işi bitirmiş gibi ayrıldı. Cihazın elektrik bağlantıları yapılmadığı için klimayı hiç çalıştıramadım.
Durumu öğrenmek için servisi ve Airfel tarafını aradığımda, elektrik bağlantısını kendim bir elektrikçi çağırarak yaptırmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım cihazın sorunlu olduğu, bu nedenle elektrik bağlantısı sorumluluğunun müşteriye bırakıldığı şüphesini bende daha da güçlendirdi. Ayrıca garanti belgesinin de servis tarafından imzalanması gerekiyordu, bu işlem de yapılmadı ve cihaz şu anda elimde, çalışmayan şekilde duruyor.
Kendim ekstra masrafa girerek elektrikçi çağırmak ve henüz çalıştırılmamış bir cihazın sorumluluğunu üstlenmek istemiyorum. Airfel’in yetkili servisi tarafından klimamın tüm bağlantılarının eksiksiz ve usulüne uygun şekilde yapılmasını, garanti belgemin düzenlenmesini ve cihazda herhangi bir arıza varsa bunun tespit edilerek gerekirse değişim veya onarımının ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Airfel yetkili servisi, klimamı monte ederken elektrik bağlantılarını eksik bıraktı ve cihazı çalışır durumda teslim etmedi. Servis, hataları düzeltmek yerine beni bir elektrikçi çağırmaya yönlendirdi. Bu durum, cihazın garanti kapsamında olması gerektiği halde ek masraflara yol açtı ve garanti belgesi imzalanmadı. Şu anda cihaz hâlâ çalışmıyor ve sorunun çözülmesini bekliyorum.
