to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Yapan Airfel Klimada Fan Motoru Sorunu Ve Değişim Talebi
22.06.2026 tarihinde satın aldığım Airfel 24 BTU klimayı yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra iç üniteden ses gelmeye başladı. Klimanın çalışması sırasında rahatsız edici bir ses oluştuğu için 30.07.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım ve servis Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime geldi.
Servis klimayı incelediğinde iç ünitedeki fan motorunun arızalı olduğunu, onarım yapabileceklerini söyledi ancak ben bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, ne değişim ne de net bir geri dönüş sağlandı. Servise artık ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise yalnızca oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunmuyor.
Kısa sürede arıza yapan klimamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iç ünitenin veya mümkünse tüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
