Güvenlik Riski Oluşturan Klima Montajı Ve 10.000 TL Ücret Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Özgüven Beyaz Eşya’dan 2 adet Airfel marka 24.000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldık. Kurulum için gelen yetkili servis Simge Teknik Büyükçekmece personeli, üst kattaki klimanın montajını sorunsuz yaptı ancak alt kattaki klimanın dış ünitesini balkonda doğalgaz boruları ve kombinin bulunduğu alana, aralarında 1 metreden daha az mesafe kalacak şekilde yerleştirdi.

Kurulum sırasında bu alanın uygun olmadığını, daha güvenli ve uygun başka bir yer olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, teknik personel başından savar bir tavırla bunun böyle olması gerektiğini, başka yere kesinlikle kuramayacaklarını söyleyerek ısrarla bu riskli yere montaj yaptı. Şu anda klima çalıştığında doğalgaz boruları Elle dokunulamayacak kadar ısınıyor ve bu durum bizi hem güvenlik hem de can sağlığı açısından ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Site yönetimiyle görüştüğümüzde de diğer tüm dairelerin dış ünitelerinin farklı noktalara, daha güvenli olacak şekilde kurulduğu, bizim dış ünitenin yerinin ise yanlış olduğu açıkça ifade edildi. Yani sorun tamamen teknik personelin yanlış yönlendirmesi ve ısrarından kaynaklanmaktadır.

Durumu Simge Teknik servis ile paylaştığımızda, hatalarını düzeltmek için dış ünitenin yerini değiştirmeleri karşılığında bizden 10.000 TL talep ettiler. Kendi montaj hataları yüzünden hem güvenlik riski ile karşı karşıya bırakılıp hem de ayrıca yüksek bir bedel istenmesi karşısında kendimi son derece mağdur hissediyorum. Yıllardır Arçelik markasını kullanan ve servisten hiç sorun yaşamamış biri olarak Airfel tercihimden dolayı pişmanlık duyuyorum; bir servis markanın itibarını bu kadar zedeleyebiliyor.

Airfel ve yetkili servis Simge Teknik’ten talebim, alt kattaki klimanın dış ünitesinin bulunduğu yerden sökülerek, doğalgaz tesisatından ve kombiden güvenli mesafede olacak şekilde uygun bir noktaya, tamamen ücretsiz ve doğru şekilde yeniden montajının yapılmasıdır. Teknik personelin hatasından kaynaklanan bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.