to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Airfel LTXM35N 32 model klimamın kurulumu için Küçükçekmece, İstanbul’daki yetkili servisten hizmet aldım. Klimayı üst katında oturan annemler için satın aldım ve dış ünitenin kesinlikle bina dış cephesine monte edilmesini özellikle belirttim. Ancak işim nedeniyle dışarıda olduğum sırada, servis ekibi dış üniteyi balkona, kombinin tam karşısına ve aralarında 1 metre dahi mesafe olmadan monte etmiş.
Servis gittikten sonra durumu fark edip hemen aradım ve hatanın düzeltilmesini talep ettim. Servis tekrar geldi, fakat sadece ürünün barkodunu almak için uğradılar. Barkodu almaya gelen kişi, malzeme olmadığı için balkona montaj yaptıklarını ve izni babamdan aldıklarını söyledi. Ancak babam 76 yaşında, rahatsız ve Alzheimer hastası; ürünü alan ve yetkili olan kişi benim, fakat benim onayım alınmadan işlem yapılmış. Ayrıca, dış ünite şu anda sallanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kurulumun garanti kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Sorun 4 gündür devam ediyor ve yetkili servisten hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Dış ünitenin, ilk talebim doğrultusunda bina dış cephesine güvenli şekilde taşınmasını ve özellikle şu anda sallanan dış ünitenin sağlam şekilde monte edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorunum çözülmedi mağdur edildim
19 Ağustos’ta Elazığ merkezde Daikin Airfel LTXM35N model klimamın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında teknik personel, duvarın zayıf olduğunu belirtmesine rağmen dış ünitenin montajını yine de bu duvara yaptı. 21 Ağustos akşamı klimadan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Öncelik...
Airfel LTXM35N model klimayı Şubat 2025’te N11 üzerinden 23.732 TL’ye satın aldım ve kurulumu İzmit’teki Airfel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ürün garantisi devam etmektedir. Klimayı aldığım günden beri iç üniteden sürekli ses geliyor, dış ünitede ise hem en düşük hem de en yüksek ayarda çok ş...
Airfel ltxm35n 12000 BTU r32 A++ model klimamın Bergama ikizler iklimlendirme servisi tarafından yapılan montajında ciddi sorunlar yaşadım. Servis ekibi, garanti belgesini onaylamadı ve aradığımızda, fatura elime ulaşınca dijital garanti göndereceğini söyledi; ancak göndermedi. Klimanın bazı aparatl...
Airfel LTXM35N model klimamı İstanbul/Bağcılar’daki adresime kurulum yapıldığı günden beri kullanamıyorum. Cihaz, ilk çalıştırıldığından itibaren yalnızca 5 dakika kadar üfleme yapıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun, klimayı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak yakl...
Airfel LTXM35N model klimayı 16 Temmuz 2024'te sipariş verdim. Ağustos 2024'te Sakarya'daki evime, servis yoğunluğundan dolayı Ankara ekibi geldi ve montajı yaptı. Montajı yapan kişiler işi baştan savma yaptılar. Neyse, klimamız soğutsun yeter dedik. Eşim sürekli iyi soğutmadığını söyledi. Ben de pe...
Yorumlar