to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombime Ücretli Tamir Dayatılıyor Cihaz Çalışmıyor
Airfel Maestro Smart Premix kombimizi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldık. Satın alırken 5 yıl koşulsuz şartsız garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kombimizde yaklaşık 1 aydır 11/64 arızası meydana geldi ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Garanti belgem ve faturam elimde olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda daha cihazı görmeden pompa arızası olduğunu söyleyip benden 3000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme ve itiraz etmeme rağmen, servis kesinlikle ücret alınacağını söyledi ve yardımcı olmadı.
Kombim şu anda hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Garanti süresi devam eden ürünümde, hiçbir ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
