6 Aylık Kombide Bitmeyen Sıcak Su Arızası Ve Servis Çilesi

Airfel Maestro Smart Premix kombi daha 6 ayını doldurmadan sıcak suda arıza vermeye başladı. Resetlememize rağmen arıza devam edince servisine haber verdik. Servis gelip baktı ve su basıncının yetersiz olmasından kaynaklı olduğunu, belediyeyi arayarak uyarmamızı söyledi. Belediyeyi aradığımızda bölgemizde böyle bir sorun olmadığı bildirildi. Servisi tekrar aradığımda (her seferinde gönderdiği 14-15 yaşlarındaki çocuklar) bir-iki gün içinde geleceklerini bildirdiler. Çocuklar görüntülü arama ile ustalarına sorunu anlattılar ve yerden ısıtmanın tıkanmasından kaynaklı aşırı ısınma olduğunu ve cihazın temizlenmesi gerektiğini söylediler. Tabi bizde uzmanı olmadığımız için tamam temizletelim dedik. Ama garanti kapsamında olmadığını ve 5.000 TL masrafı olduğunu söylediler. 5.000 TL yi yatırdım ve temizleme çözeltisinin gelmesini bekledik. Bir buçuk hafta da öyle geçti. Gelip temizlediler pek fazla kir çıkmadı. Ben kahverengi bir su çıkacağını ummuştum. Sorduğumda aslında beyaz kireç tortularının çıktığını söylediler. 4 gün yerden ısıtmanın kapatılmaksızın çalışması gerektiğini söylediler. 4 gün doldu ama gelemediler. Airfel'e bir parça sipariş geçtiklerini onun ulaşmasını beklediklerini söylediler. Hatta Airfel'i arayarak hızlı göndermelerini talep etmemi istediler. Bende hemen aradım ve kargonun ne zaman gönderileceğini sorduğumda ban kargonun servis tarafından teslim alındığını söylediler. Ortada biri yalan söylüyordu ama hangisi bilemedim. Aradılar ve acilen kayınvalidemi eve gönderdim. Gelip parçayı değiştirdiklerini sıcak suyun çalıştığını ama yetersiz tazyik nedeniyle aynı sorunun devam edeceğini söylediler. Kayınvalidem denemek için çocuğumu yıkadığında suyun soğuduğunu ve yine arızaya geçtiğini söyledi. Komşularda aynı sorunun olup olmadığını sormamızı istedi, sorduk aşırı bir tazyik olmadığını ama sıcak suyun sorunsuz çalıştığını söylediler. Apartmanda kimsede sorun yokken tek sorunlu kombi bizimkiydi. Airfel'i tekrar aradım ve bizi başka bir servise yönlendirmesini istedim. Neyse yönlendirdikleri başka bir servisi aradık elemanımız gün içinde gelir dedi. Ama ne kadar şaşırdık ki gelmedi. Artık 19 Mayıs resmi bayram diye kutlamalara filan katılırlarsa gelemezler.