Garanti Kapsamı Dışında Yeni Kombi Onarım Ve Kurulum Ücreti İtirazı

Yaklaşık 1,5–2 ay önce satın alıp montajını yaptırdığımız Airfel marka kombi, henüz tarafımızca hiç kullanılmamış olmasına rağmen binada doğal gazın 24.09.2026 tarihinde verilmesinin ardından devreye alınmak üzere 25.09.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Kombi, Altıeylül/Balıkesir’de bulunan kiracılı konutta yer almaktadır.

Yetkili servisin yaptığı inceleme sonrasında bizden 1.800 TL kurulum ücreti talep edildi. Ayrıca cihazda ortaya çıkan bir parça arızasının elektrik voltajından kaynaklandığı ifade edilerek 7.500 TL tutarında parça ve onarım bedeli istenmiştir. Kombi ilk kez devreye alınırken, satın almadan yalnızca yaklaşık 1,5–2 ay sonra böyle bir arızanın ortaya çıkması ve tarafımıza bu kadar yüksek bir maliyet çıkarılması nedeniyle bu ücretlendirmeyi kabul etmiyoruz.

Cihazın hiç kullanılmamış olmasına rağmen arızanın garanti kapsamına alınmaması konusunda da bize yeterli, somut ve ikna edici bir gerekçe sunulmamıştır. Buna rağmen, konutun kiracılar tarafından kullanılıyor olması ve havaların soğuması nedeniyle ısınma ihtiyacının gecikmemesi için toplam 9.300 TL tutarındaki bedeli ödemek zorunda kaldık. Bu ödeme, talep edilen bedelleri haklı bulduğumuz veya onayladığımız anlamına gelmemekte, yalnızca mağduriyetin büyümemesi için mecburi olarak yapılmış bir ödemedir.

Haksız olduğunu düşündüğümüz 1.800 TL kurulum bedeli ile 7.500 TL parça ve onarım bedeli olmak üzere toplam 9.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kombideki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeksizin gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.