Airfel Maestro Kombide Sürekli Tekrarlayan Eşanjör Arızası Ve Yetersiz Çözüm

İzmir Seferihisar’da kullanmakta olduğum Airfel Maestro Smart 24 KW kombim garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı veriyor. Kombiyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar toplam 4 kez, sadece son iki ay içinde ise 3 kez aynı arıza nedeniyle yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Her gelişlerinde eşanjör temizliği yapılıyor, sorun kısa süreliğine düzeliyor ancak bir süre sonra tekrar ortaya çıkıyor.

Yetkili servis, problemin tesisattaki sudan kaynaklandığını iddia ediyor fakat aynı binada olmamıza rağmen komşularımın hiçbirinde benzer bir sorun yaşanmıyor. Buna rağmen her servis ziyaretinde yaklaşık 1.000 TL ücret ödüyorum. Ayrıca bana tesisat temizliği önerilse de bunun da kalıcı bir çözüm olmayacağı servis tarafından açıkça ifade edildi.

Garanti kapsamındaki bir kombinin bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık aynı arızayı vermesini, buna rağmen her seferinde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mevcut arızanın yine ek bir ücret talep edilmeden eşanjör temizliği ile giderilmesini ve bu sorunun sürekli tekrarlaması nedeniyle kombimin cihaz değişimi yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Airfel Maestro Smart 24 KW kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza çıkarıyor. Şu ana kadar toplam 4 kez, sadece son iki ay içinde ise 3 kez aynı arıza nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde eşanjör temizliği yapılıyor ve sorun geçici olarak çözülüyor, bir süre sonra tekrar ortaya çıkıyor.

Yetkili servis bu problemin tesisattaki sudan kaynaklandığını söylüyor ancak aynı binada olmamıza rağmen komşularımızın hiçbirinde benzer bir sorun yaşanmıyor. Buna rağmen her servis gelişinde yaklaşık 1.000 TL ücret ödüyorum ve bana tesisat temizliği önerilse de bunun da kalıcı bir çözüm olmayacağı açıkça ifade edildi.

Garanti kapsamındaki bir kombinin bu kadar kısa sürede, aynı arızayı defalarca vermesini ve her seferinde ücret ödemek zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Öncelikle mevcut arızanın yine eşanjör temizliği ile giderilmesini, ardından da bu sorunun sürekli tekrarlaması nedeniyle kombimin cihaz değişimi yapılarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.