Airfel Kombim Hata Veriyor

Airfel kombim son 4–5 gündür sürekli 11 ve 64 hata kodlarını veriyor. Reset tuşuna bastığımda geçici olarak düzeliyor gibi oluyor ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı hataları veriyor. Sıcak suyu açtığımızda da kombi hemen arızaya geçiyor, hem ısınamıyoruz hem de sıcak su kullanamıyoruz.

Evde 4,5 aylık bir bebeğim var ve ev buz gibi olmasına rağmen bu sorunu bir türlü kalıcı şekilde çözemiyoruz. Yaklaşık 3 gün önce yetkili servis geldi, sözde sorunu çözüp gittiler ancak arıza aynen devam ediyor. Dün sabah aradığımda geleceğiz dediler, gelmediler. Tekrar aradım yine geleceğiz denildi ama yine gelen olmadı. Akşamüstü saat 5 gibi aradığımda bu kez geliyoruz dediler, ancak o saatten sonra da kimse gelmedi.

Kombimin garantisi bu ayın 30’unda bitiyor. Garantinin bitmesine çok az kalmışken, defalarca arıza vermesine ve yetkili servisin sorunu çözememesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Evde çok küçük bir bebeğimiz varken günlerce soğukta kalmak zorunda bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Airfel yetkililerinden, garantim devam ederken kombime ne gerekiyorsa yapılıp arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi ya da teknik kontrolün detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.