to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombide Sürekli Tekrarlayan 67 11 Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Airfel kombim sürekli 67 11 hatası veriyor. Aynı sorun defalarca tekrar ettiği için artık hem mağdur oldum hem de markadan ciddi anlamda soğudum. Dört defa servis kaydı oluşturdum, her seferinde gelip bakıyorlar, bir şeyler yapıp gidiyorlar, ancak ekip evden çıktıktan en fazla bir saat sonra kombi tekrar aynı hataya düşüyor. Sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Servis çalışanlarının yaklaşımı da son derece yetersiz, adeta işi geçiştiriyorlarmış gibi hissediyorum ve kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi görüyorum. Bu kadar servis kaydına ve müdahaleye rağmen aynı hatayı tekrar tekrar yaşamak hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak yorucu bir süreç haline geldi. Üründen ve verilen hizmetten hiç memnun değilim, kimsenin de bu şekilde mağdur olmasını istemem.
Airfel’den kombimdeki 67 11 hatasının kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parçaların değiştirilmesini ya da cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve servis sürecinin daha ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Airfel kombiyi, satın aldığım ilk günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım. Defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen cihazın tuşları düzgün çalışmıyor, kombi evi yeterince ısıtmıyor ve sürekli 11 ve 67 hata kodlarını veriyor. Yeni ve sıfır bir ürün almama rağmen birçok parçası değişti, buna rağmen sabrettim ve uzun süre sesimi çıkarmadım.
Farklı zamanlarda iki ayrı servis yönlendirildi, her gelişlerinde bir şeyler yapıldı ama hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sonuç olarak bugün hâlâ aynı hataları almaya devam ediyorum ve kombi doğru düzgün ısınma sağlamıyor. Kış günü, evde hasta annem varken bu şekilde yaşamak zorunda kalmam beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.
Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu arıza için kombimin sorunsuz çalışan yeni bir kombiyle ya da mümkünse daha üst bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve ısınma ihtiyacını karşılayamayan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Beni aradınız sorunun giderileceğini söylediniz fakat servisin gelmesi hiçbir şeyi değiştirmedi sorun devam ediyor arıza giderilemiyor sizler için son bir kez daha yazdım insancıl bir şekilde sorunumun çözülmesi için bu sizlere yazdığım son şikayet yazısı bilginiz olsun. Gerekli mahkemeye gideceğim keza sorunu düzeltmez iseniz
