Airfel Kombi Gaz Alma Sorunu, Yüksek Ses Ve Sürekli Kapanma

Airfel marka kombim birkaç ay önce takıldı; ancak yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde kombi çalışırken gaz alma konusunda problem oluyor, çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor; ardından ekranda hata verip kendini kapatıyor. Bu durum gün içinde 10–15 kez tekrarladığı için sürekli kombiyi açıp kapatmak zorunda kalıyorum ve evim bir türlü ısınmıyor.

Defalarca kez yetkili servisi çağırdım; her geldiklerinde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” deyip herhangi bir işlem yapmadan, çözüm üretmeden geri gidiyorlar. Ürünün değişimini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Elimde kombinin faturası ve yapılan servis işlemlerine ait servis fişleri/kayıtları bulunmaktadır; istenirse paylaşabilirim. Sürekli arıza veren ve evimi ısıtamayan bu kombinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.