Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airfel Klimasında Sürekli E02 Hatası, Öğrenciler Mağdur

profile
Hadiye
04 Şubat 17:48
723

İzmir Dikili Çandarlı M***** D***** Ortaokulu 6‑B sınıfı için Kasım ayında Airfel marka bir klima aldık ve takıldığı günden beri cihaz arızalı durumda. Klima sürekli E02 hatası veriyor ve öğrenciler sınıfta soğukta üşüyerek ders yapmak zorunda kalıyor.

Önce özel bir servis çağırdık; ancak cihaz garantili olduğu için müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Ardından Airfel yetkili servisini çağırdık, gelip sözde tamir ettiklerini söylediler fakat arıza hiç düzelmedi, aynı E02 hatası devam etti. Servisle defalarca kez görüştük; her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen klimayı hâlen sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve çocuklar mağdur oluyor.

Biz devlet okulunda veliler olarak el ele verip sınıf için imkanlarımızla yeni bir klima aldık. Sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve yetkili servisin soruna kalıcı bir çözüm üretememesi bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Sınıftaki klimanın arızasının tamamen giderilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve öğrencilerin bir an önce sıcak bir ortamda ders görebilmeleri için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.

05 Şubat 09:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airfel Klimamızın Arızası 10 Gündür Çözülmedi, Bebek Ve Yaşlı Mağdur Oldu

profile
Cevat
03 Ağustos 2025 04:34
618
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevcan
25 Şubat 2025 15:22
672
Airfel Servis Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Murat
14 Aralık 2023 20:26
3.643
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 13:38
3.788
4
Tc İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tc İsmail
20 Temmuz 2023 13:45
2.131
"Uzun ve sıkıntılı uğraşlarımın sonunda bayağı geçte olsa 19. Günde sorunum çözümlendiği için özellikle en aradığım müşteri temsilcisine, montaja gelen güler yüzlü servis elemanlarına çok teşekkür ediyorum. Markayada teşekkür ederken, benim gibi klima montaj sorunu yaşayan çok kişinin olduğunu hatırlatmak isterim."
Benzer Şikayet Yaz