to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis, Para İadesi Talebi
Airfel marka bir klima satın aldım ve yaklaşık 2 aydır bozuk durumda olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü 25.06.2025 tarihinde aldım ve Kocaeli İzmit’te kullanıyorum.
Klimada yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis kaydı oluşturdum ve servis 3–4 defa adrese gelmesine rağmen problem halen devam ediyor. Gelen servislerin müdahaleleri kalıcı bir çözüm sağlamadı ve cihazı hâlâ düzgün şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Bu nedenle bozuk olan klimanın para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli İzmit’te kullanmak üzere yaklaşık 5 ay önce aldığım Airfel klimam son 2 aydır ısıtma yapmıyor. Marmara Klima servisi birkaç kez gelip gaz basma dahil ellerinden geleni yaptıklarını söyledi ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Servis tarafından ürün için değişim müracaatı da yapıldı fakat bu süreçle ilgili ne Airfel’den ne de yetkili birimlerden beni arayan, bilgilendiren kimse olmadı. Klimam şu anda ısıtma görevini yerine getirmiyor ve kış günü mağdur durumdayım.
Airfel’den çalışmayan bu klimanın bir an önce yenisiyle birebir değiştirilmesini ve sürecim hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
