Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan 999,99 TL Çekim Ve İade Talebi

Airbrush uygulamasında Premium üyelik için 7 günlük ücretsiz deneme sürecini başlattım. Bu deneme süresinin sonunda otomatik olarak ücret tahsil edileceğine dair açık bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle sürenin bitiminde kartımdan para çekileceğinden haberim yoktu.

Deneme süresi bittikten sonra, 08.10.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Ziraat Bankası hesabımdan 999,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim almadım. İşlem sonrasında da uygulama içinde müşteri hizmetlerine ya da destek birimine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Ben bu hizmeti ücretli olarak devam ettirmek istemiyordum ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu ödemenin haksız olduğunu düşünüyorum. Airbrush tarafından kartımdan çekilen 999,99 TL tutarının iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.