Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35253028
5
Ömürsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Bitişi Bildirimi Olmadan 3000 TL Kesildi

profile
Ömürsel
Facetune 2
21 Şubat 14:46
113
Ömürsel'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler”

Facetune uygulamasının yıllık aboneliği için sunulan ücretsiz deneme süresini kullanıyordum. Ücretsiz denemenin bittiğine dair hiçbir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim almadığım halde, deneme süresinin 8. Gününde Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 3000 TL tutarında ücret çekildiğini dün fark ettim.

Herhangi bir onay vermeden, bilgilendirilmeden ve uyarı almadan bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ücretsiz deneme bitişi ve ücretlendirme hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmediğim için, kesilen bu ücretin haklı olmadığını düşünüyorum.

Facetune aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 3000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ucretsiz-deneme-bitisi-bildirimi-olmadan-3000-tl-kesildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Şubat 09:10

Facetune uygulamasını 7 günlük ücretsiz deneme olarak başlattım. Deneme süresi sonunda hiçbir onayım alınmadan hesabımdan yaklaşık 2.999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Daha önce pek çok uygulama bu tür hataları çok daha hızlı düzeltmişken, Facetune kadar iade sürecinde oyalayan ve bekleten bir uygulama ile karşılaşmadım. Bu durum, sanki sadece ücreti almak için her yolu deniyorlarmış gibi bir izlenim oluşturuyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Facetune’un, 7 günlük ücretsiz deneme sonrası iznim dışında çekilen ve iptal ettiğim yıllık abonelik için ödemiş olduğum 2.999 TL’lik tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve iade sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ömürsel
Ömürsel
05 Mart 09:46

Çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Efra sonuçtan memnun değil

Facetune Deneme Süresi Sonrası Habersiz Yıllık Ücret Çekimi Mağduriyeti

profile
Efra
Facetune 2
11 Aralık 2025 21:58
212

Facetune uygulamasında ücretsiz bir haftalık deneme sürecini başlatarak uygulamayı denemek istedim. Deneme süresi sonunda bana sürenin biteceğine dair bir bildirim geleceği söylendiği için, süre dolmadan önce uyarılacağımı düşünüyordum. Ancak herhangi bir bildirim almadan, bir hafta sonunda App Stor...

facetune-deneme-suresi-sonrasi-habersiz-yillik-ucret-cekimi-magduriyeti-1.jpg

Facetune 2 Haberim Olmadan Yıllık Ücret Çekti

profile
Büşra
Facetune 2
06 Eylül 2023 11:13
952

Facetune programını deneme süresinde kullanırken hiç mesaj atmadan bildirim göndermeden kredi kartımdan 1399 TL yıllık ücret çekmiş. Aboneliğimin iptalini sağladım fakat ücret iadesi yapılmasını da istemiyorum. Tüm programlarda deneme sürecinden sonra isteğe bağlı bu süre uzatılıp ödeme yapılıyor, b...

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Faceapp Deneme Süresi Bitmeden Yüksek Ücret Çekildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Azra
FaceApp
21 Aralık 2025 14:36
1.410

Faceapp uygulamasında 14 Aralık tarihinde yıllık abonelik için 7 günlük ücretsiz deneme sürecini başlattım. Uygulama içinde deneme süresinin 1 hafta olduğu ve sonrasında yenileneceği belirtiliyordu. Buna rağmen, deneme sürecinin 7. Gününde kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında ücret çekilmiş. ...

3 Yorum

Capcut Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 800 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
Havva
CapCut
16 Şubat 23:49
864

Capcut uygulamasında ücretsiz deneme seçeneğini kullandım. Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, deneme süresi sonrasında 16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 800 TL tutarında ücret çekildi. Ücretsiz deneme olarak gördüğüm bir hizmet için bu şekilde otomatik ve haberim olmadan ödeme alınma...

Ücretsiz Deneme Vaadi Kırıldı, Kredi Kartımdan 1000 TL Çekildi

profile
Banu
BeautyPlus
16 Şubat 21:56
183

Bugün saat 17.16 civarında telefonuma BeautyPlus uygulamasını indirdim ve uygulama içinde 3 gün ücretsiz deneme seçeneğini gördüğüm için bu deneme sürecini başlattım. Ücretsiz deneme olduğu belirtilse de, denemeyi başlatır başlatmaz telefonuma tanımlı kredi kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret...

ucretsiz-deneme-vaadi-kirildi-kredi-kartimdan-1000-tl-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz