Rezervasyon İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

2 Eylül’de Airbnb üzerinden Paris’te bir ev ilanını incelerken, herhangi bir rezervasyon onaylamamış ve ödeme sayfasına dahi geçmemiş olmama rağmen, Akbank kredi kartımdan 73.525,29 TL tutarında bir ödeme çekildi. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. Ancak sadece 9.758,7...

Airbnb üzerinden HMH3X8HQ8B kodlu rezervasyonumu 17 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen, 4.677,65 TL tutarındaki geri ödemem hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankamla g...

Airbnb üzerinden 4 Temmuz 2025 saat 01.00'de yaptığımız rezervasyonu aynı gece saat 04.00'te iptal ettik. Airbnb'den ödemenin tamamının kredi kartımıza iade edileceği ve bankamıza bağlı olarak 15 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak, 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu...

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki bir ev için yaptığım Airbnb rezervasyonunu, konaklama tarihinden 10 gün önce iptal ettim. Onay kodum: HMMXZQCJ2E. İptal sonrasında, ödemenin bankama gönderildiğine dair Airbnb’den bildirim aldım ve 5 gün içinde iadenin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden...

Airbnb üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi bildiğim kadarıyla en geç 1 hafta içerisinde yapılması gerek. Müşteri temsilcileriyle görüşme sağladığımda biz iadeyi bankaya yansıttık gerisini banka halledecek gibisinden bir şey diyorlar. Fakat bankayla görüşme yapt...