PlayStation Kaybı İddiası Üzerinden Haksız Tazminat Talebi Ve Airbnb'nin Kanıtsız Kararı

Sofya’da 14-15 Temmuz 2026 tarihlerinde kaldığımız Airbnb konaklamasından çıktıktan yaklaşık iki gün sonra, ev sahibi p** adlı kişi evdeki PlayStation’ın kayıp olduğunu iddia ederek benden 12.376 TL tazminat talep etti, ardından da Airbnb üzerinden 10.697 TL tahsil edilmesini istedi. Evden çıkarken evdeki hiçbir eşyaya dokunmadığımızdan eminiz ve böyle bir ürünü almadık.

Bu haksız suçlamaya itiraz ettik ancak Airbnb, ev sahibini haklı buldu. Ev sahibinin elindeki tek şeyin muhtemelen bir fatura olduğunu düşünüyorum. Airbnb, ev sahibinin sunduğu bir faturayı yeterli görüp, hiçbir somut kanıt olmadan müşterisini hırsızlıkla suçlanmış kabul ediyor ve tazminat ödemeye zorlayabiliyor. Hırsızlık yapmadığımıza dair delil istenmesi de son derece mantıksız, çünkü bizi suçlayan taraf ev sahibi ve Airbnb olduğu halde, herhangi bir kanıt sunmaları gerekmiyor gibi davranılıyor.

Ev sahibinin bunu bilinçli şekilde bir yanıltma yöntemi olarak kullandığını düşünüyorum. Bizden iyi yorum bekledi, yorumu yaptıktan iki gün sonra da PlayStation’ın kayıp olduğunu söyleyip para talep etti. Eğer yorum yapmasaydık, muhtemelen yine hırsızlıkla suçlayacak ama biz de yorum kısmında kendisinin bizden para almaya çalıştığını yazacaktık. Airbnb’de tek yorum hakkı olduğu için ev sahibinin özellikle bunu beklediğini düşünüyorum. Ev sahibinin elindeki iddia edilen deliller konusunda da bize hiçbir bilgi verilmedi.

Airbnb’nin, hiçbir somut kanıt olmadan, yalnızca ev sahibinin beyanı ve olası bir fatura ile misafirini hırsızlıkla itham eden ve tazminat ödemeye zorlayan bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu haksız suçlamanın kaldırılmasını, tarafıma yöneltilen tazminat talebinin tamamen iptal edilmesini ve hesabımda bu olaya dair herhangi bir olumsuz kaydın oluşmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tip kötüye kullanımların engellenmesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.