to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Güvenlik Açığı
Geçtiğimiz hafta Airbnb üzerinden Barcelona'da bir ev kiraladım. Ancak bugün, Airbnb üzerinden iletişim kurduğum ev sahibi tarafından yanıltıldım.
Ev sahibi, daha önce yaptığım ödemenin tekrar yapılması gerektiğine dair bir mesaj gönderdi ve mesajda bir Airbnb linki bulunmaktaydı. Mesajı aldıktan sonra, ödemenin tekrar yapılması gerektiğine inanarak belirtilen linke tıkladım ve 552 Euro tutarındaki ödemeyi tekrar gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra bankamdan tekrar para çekilmeye çalışıldığında, bu işlemin Airbnb ile ilişkili olmadığını fark ettim ve yanıltıldığımı anladım. Airbnb yetkilileriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak Airbnb, ödemenin askıda olduğunu ve bankanın bu durumu değiştiremeyeceğini belirtti.
Ev sahibi ise hacklendiklerini iddia etti.
Yanıltıldığım miktarı geri almak için girişimlerde bulundum ancak sonuç alamadım. Bu nedenle, bu platform aracılığıyla bu yanıltıcılık vakasını kamuoyuna duyurmak ve yetkililerden yardım talep etmek istiyorum.
Bu tür vakaların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç hafta oldu ve hala Airbnb bu durumu çözüme kavuşturmadı. En son müşteri temsilcileri sürekli olarak chat kapattı ve bu yüzden sürekli yeni chat başlatıp olayları en başından anlatmak zorunda kaldım.
