to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Ev Sahibi Ödememi Anlamıyorum
Airbnb ev sahipliği ödememi alamıyorum. 12 Temmuz 18 Temmuz tarihleri arasında rezervasyonum vardır. (onay numarası= HM9YMW9HCD) 13 Temmuz'da hesaba yansıyacak şeklinde uyarı veriyordu. Bu konuda da defalarca müşteri hizmetlerini aradım destek istedim.
Müşteri hizmetleri yabancı olduğu için sağlıklı bir iletişim kuramadık. Yazılı işlemişler sonucu nedenini bilemedikleri bir sorun olduğunu araştırıldığını zaman istedikleri belirttiler ama o zaman bir türlü gelmiyor. Hiçbir destek isteğime açıklama isteğime cevap alamıyorum. Hizmet bedeli kesmesini biliyor ama hizmet vermiyor.
13 Temmuz'dan beri ödeme bekliyorum. Onun üzerine ödememi alamadığım gibi müşterim ile görüşme halindeyken rezervasyon geldi. Hemen müşterime dönüş yaptım başka tarihi kaydırmak isteyip istemediği hakkında iptal etme kararı alındı.
Bu süreç ortalama 4,5 dakika sürdü. 2 günlük rezervasyonun ev ücreti ödemesi toplam 1550 TL yaparken benden -1347.19 TL kesinti yapmışlar. (Onay numarası=HMJK349234) girmedikleri, bekleme olmayan mağduriyetin olmadı bu işlem için 1347.19 TL yatırmadıkları 7730,78 TL düşmüş olarak gösteriyor.
Hiçbir şekilde bu süreçten memnun değilim. Mağduriyetimin üstüne sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bir de üstüne açıklama dair yapılmıyor. Ödememin hemen yapılmasını, kesintinin iptal edilmesini bekliyorum.
Merhabalar. Benim de 5000₺ lik bir ödeme almam gerekiyor 5 iş günü geçti. Ayrıca ilk kez kiraladım evi. Fakat hala yatırmadılar. Ödeme yöntemim güncel ve kabul edilmişti. 2 gün önce iptal ettiler ve tekrar girmemi istediler. Tekrar girdim ve şu an da beklemede neden bilmiyorum. Fakat 4 gün önce paranın ödendiğini,3-5 iş günü içinde hesaba geçeceğini söylediler. Hala geçen bir şey yok üstelik bugün ise ödeme yöntemi bekletiliyor. Ayrıca vergi mükellef belgesi ne oluyor? Onu ekleyemedim kabul etmiyor sistem. Beni neden oyaladıklarını anlayamıyorum. 4 gün önce kabul edilen ve para çıkışı yaptıklarını söyledikleri banka hesabım iptal ediliyor ve yenisi isteniyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?