to read complaints and reviews, or file yours.Esim Kullanılamıyor Ve Destek Yok: Hayal Kırıklığı
Merhaba,
Airalo mobil uygulaması üzerinden bir esim satın aldım ancak tüm yönergeleri eksiksiz şekilde uygulamama rağmen hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Tam 1 hafta boyunca defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Üstelik yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir destek ekibi ya da iletişim kurulabilecek bir muhatap da bulunmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara neden oldu.
Satın aldığım hizmeti kullanamamış olmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ne yazık ki uygulama, vaat ettiği hizmeti sunmamakta ve kullanıcıyı tamamen yalnız bırakmaktadır.
Bu nedenle ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Merhaba e***! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Airalo olarak Şikayetvar profilimizi bugün itibariyle aktifleştirildiği için yorumunuza geç dönüş yapıyoruz. Bu hususta anlayışınızı rica ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Sorununuz çözüme ulaşmadı ise yardımcı olabilmemiz için lütfen numarası ve içeren bir mesaj ile Airalo uygulaması içinde bulunan mesaj bölümü bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız! Sorununuz çözüme ulaştı ise yorumunuzu güncellemenizi rica ederiz. Teşekkür ederiz!
