Kayıp Valizimle İlgili Mağduriyetim Ve İletişimsizlik

09.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 04.20’de Air Serbia ile Belgrad aktarmalı olarak Karadağ’a uçtum. Podgorica Havalimanı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen yetkililere başvurdum. Bana sadece bir form doldurtuldu (File Reference: TGDJU30347, Tag Number: JU895068) ve otele yönlendirildim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bana iletişim için bir numara da verilmedi.

Bu süreçte 110 Euro tutarında acil ihtiyaçlarım için harcama yapmak zorunda kaldım. Valizimin içinde pahalı çantalarım ve önemli eşyalarım bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Valizimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.