to read complaints and reviews, or file yours.8 Saatlik Gecikme Ve İptal Sonrası Otelde Ve Yemeklerde Yaşanan Mağduriyet
8 Saat Gecikme, Konaklama Mağduriyeti, Yanmış Otel Paramız ve Tanımlanmayan Yemekler!
22 Haziran 2025 tarihli, 621710283 PNR numaralı İstanbul–Sharjah ve Sharjah–Bangkok uçuşlarımızda büyük bir mağduriyet yaşadık.
Sharjah’a ulaştığımızda, İsrail–İran savaşı gerekçesiyle uçuşumuzun iptal olduğu söylendi. Konaklama talebimize karşılık şehir dışına çıkamayacağımız, sadece 15-20 kişilik kalabalık ve güvensiz alanlarda uyuyabileceğimiz söylendi. Ben (Ayşe Begüm A*****) ve yol arkadaşım sabaha kadar havaalanı zemininde, uykusuz ve huzursuz bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Toplamda 8 saat 45 dakika gecikme yaşandı.
Bu gecikme yüzünden Bangkok’ta ayarladığımız bir günlük otel rezervasyonumuz yandı, katılmamız gereken önemli bir görüşmeye katılamadık. İş planlarımız altüst oldu.
Ayrıca önceden ücretini ödeyerek satın aldığımız yemekler yeni uçuşta tanımlı değildi. Kabin ekibi sistemde göremediği için yemek hakkımızı kullanamadık. Konu hakkında defalarca mail ve canlı destek üzerinden ulaşmamıza rağmen hala dönüş alamadık. Aynı durumun yaşanmaması adına 16 Temmuz Phuket–Sharjah–İstanbul dönüş uçuşumuzda yemeklerin acilen tanımlanmasını talep ediyoruz.
Yolcuya ne bilgilendirme ne destek ne de özür sunulması kabul edilemez. Tüm bu yaşananların telafisi için tazminat ve ücretini ödediğimiz hizmetlerin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyoruz.
Ayşe Begüm A*****
---
