Air Albania Uçuşlarında Uzun Süreli Rötar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’nın Tiran - İstanbul A5449C seferinde toplamda 4 kez olmak üzere yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşadım. Rötar boyunca havayolu tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek (yemek, konaklama, transfer vb.) sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, yalnızca tur şirketimle iletişime geçebildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, İstanbul - Tiran uçuşumda da benzer şekilde sorun yaşadım. Check-in işlemleri uçuştan sadece 50 dakika önce açıldı ve uçağa yetişmek için acele etmek zorunda kaldım. Üstelik bu uçuşta da uçak 20 dakika gecikmeli kalktı. Hem gidiş hem dönüş uçuşumda bu tür aksaklıklarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Elif adına alınan ve 800€ ödenen tur ücretim karşılığında büyük bir mağduriyet yaşadım. Air Albania’dan gecikmelerin ve yaşanan aksaklıkların telafisi için tazminat talep ediyorum. Şu ana kadar şirketten veya tur firmasından herhangi bir çözüm önerisi almadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.