Air Albania Uçuşlarında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

16 Ağustos Cumartesi günü Air Albania'nın Ankara'dan Tiran'a olan zb 1018 sefer sayılı uçuşunda 3,5 saatlik bir rötar yaşadım. Dönüşte, 23 Ağustos Cumartesi günü de yine yaklaşık 3 saatlik bir gecikme oldu. Her iki uçuşta da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Özellikle 16 Ağustos’taki gecikme nedeniyle, saat 16:00’dan sonra tur dahilinde katılmam gereken geziye yetişemedim ve bu etkinlik gerçekleşmedi. Dönüş uçuşunda da benzer şekilde mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle Air Albania müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak halen dönüş alamadım. Biletimi Tatil Pasajı adlı tur şirketi üzerinden aldım; ancak bu gecikmelerde tur şirketinin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Bu süreçte yaşanan ciddi gecikmelerin ve mağduriyetimin telafisi için tazminat veya bilet iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.