Air Albania müşteri hizmetleri

10 Kasım 2024 tarihinde İstanbul-Tiran uçuşumda bavulum kırıldı. Olay sonrası Air Albania ile iletişime geçerek rapor oluşturdum ve tazminata hak kazandığım bildirildi. Ancak aradan 12 ay geçmesine rağmen, tarafıma ödeneceği belirtilen 50 $ tazminat halen yatırılmadı. Her defasında müşteri hizmetle...

28 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’ya ait zb1010 sefer sayılı Tiran – İstanbul uçuşum için saat 12:20 kalkışlı biletim bulunmaktaydı. Ancak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu uçuş iptal edilerek 17:40’a ertelendi. Sonrasında uçuş, zb1003 sefer numarası ile ancak 21:06’da uçağ...

27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania'nın Ankara'dan Arnavutluk'a saat 14.45'te kalkması gereken uçuşu için PNR numaram rfxeyı ile bilet aldım. Ancak uçuşumuzda hiçbir olağanüstü durum (kar, sis, hava muhalefeti vb.) olmamasına rağmen yaklaşık 10 saat gecikme yaşandı ve uçak saat 01.00'i geçtikten son...

27.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Türk Hava Yolları adına, aktarmasız ve saatinde olacağı belirtilen Tiran-Ankara uçuşu için bilet aldık. Ancak biletimiz Air Albania firmasına ait çıktı ve uçuşumuzda büyük mağduriyet yaşadık. Uçuş saatimiz 11:30 olarak görünüyordu. Havaalanına gittiğimizde ...

27 Eylül 2025 tarihinde katıldığım Jolly Tur’un “Büyük Balkan Turu 6 Ülke Air Albania Havayolları ile 7 Gece (TIA-TIA)” paketinde, dönüşte Arnavutluk’tan Türkiye’ye olan uçuşumuzda Air Albania firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzda 9 saatlik bir rötar oldu ve bu süreçte yalnızca saatler...

27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’nın Tiran - İstanbul A5449C seferinde toplamda 4 kez olmak üzere yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşadım. Rötar boyunca havayolu tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek (yemek, konaklama, transfer vb.) sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, yal...

14.09.2025 tarihinde Air Albania’nın ZB1015 sefer sayılı Tiran-İzmir uçuşunu kullandım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin arka tarafındaki bezinin tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Valizim bu hasar nedeniyle zarar gördü ve o günden beri kullanmadım. Havali...

07 Eylül’de Air Albania’nın İzmir-Tiran zb1016 seferli uçuşunda, uçağımızın kalkış saati 04.20’den 08.20’ye ertelendi ve toplam 4 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, havalimanında herhangi bir ikram, konaklama veya alternatif çözüm de sunulmadı. Havaliman...

7 Eylül tarihinde Air Albania’nın ZB1016 sefer sayılı İzmir-Tiran uçuşu için 37487249 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Uçağımızın 04:20’de kalkacağı belirtilmesine rağmen, bize en az 3 saat önce havalimanında olmamız gerektiği söylendi. Bu nedenle gece saat 01:00’den itibaren İzmir Adnan Mendere...

29 Haziran 2024 tarihinde Air Albania'nın Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Tiran'a gerçekleştireceği ZB1018 numaralı direkt uçuş için saatlerdir beklemekteyiz. Önce 5 saat 15 dakika, ardından 1,5 saat daha rötar yaşandı ve şu anda hala beklemeye devam ediyoruz. Toplamda yaklaşık 6,5 saatten fazla gec...

16 Ağustos Cumartesi günü Air Albania'nın Ankara'dan Tiran'a olan zb 1018 sefer sayılı uçuşunda 3,5 saatlik bir rötar yaşadım. Dönüşte, 23 Ağustos Cumartesi günü de yine yaklaşık 3 saatlik bir gecikme oldu. Her iki uçuşta da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Özellikle 16 Ağ...

10 Kasım İzmir-Tiran ve 15 Kasım Tiran-İzmir tarihlerindeki zb 1015 ve zb 1016 numaralı Air Albania uçuşlarım şirket tarafından iptal edildi. Biletleri Air Albania'nın resmi internet sitesinden almıştım. Uçuşların iptalinin ardından Mayıs 2025’te iade talebinde bulundum ve o tarihten bu yana 3 aydır...

08.08.2025 tarihli İstanbul-Tiran (ZB1011) ve 15.08.2025 tarihli Tiran-İstanbul (ZB1011) Air Albania uçuşlarımda ciddi rötar sorunları yaşadım. İlk uçuşum 16.40’ta kalkması gerekirken 19.45’te, dönüş uçuşum ise 12.20’de kalkacakken 17.00’de hareket etti. Bu gecikmeler nedeniyle hem maddi hem de mane...

Arnavutluk-Tiran dönüşü valizimi patlamış bir vaziyette teslim aldım. Kimse de yardım olmuyor. Şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerine dahi ulaşılmıyor. Çok kötü bir şirket, müşteri hizmetlerinin doğru dürüst bir numarası dahi yok maalesef, bizi mağdur etti.

Air albania tiran-İzmir seferinde 5 fazla bilet satıldığı için İzmir'e İstanbul aktarmalı ve fazladan 5 saat rötarlı uçuş yapacağız. Firmada online check-in yok, biz bileti turna aracılığı ile aldık, bilet numarası yollamadı ilk seferde. Sonra müşteri hizmetleri ile konuştuk, charter uçuşu olduğu iç...

Merhaba, Tatilsepeti üzerinden aldığımız Balkanlar turumuzun dönüşünde Air Albania aracılığıyla 16.08.2024 günü saat 00:40'ta Tiran'dan İstanbul'a uçuşumuz olmasına rağmen biletlerimiz başka kişilere satıldığı için uçağa binemedik. Bir sonraki uçuş olan 04:20'ye olan uçuşumuz ertelendi. 2 yaşındaki...

Air Albania ile İstanbul-Tiran için gotogate.com sitesi aracılığıyla gidiş dönüş bilet aldım. 20.07.2024 tarihindeki dönüş biletimin saati değiştiğine dair mail geldi ve onaylamam istendi. Onayla butonuna bastığımda Air Albania'nın web sitesine yönlendirdi ve web sitesinde hata veriyor. Ayrıca PNR n...