Air Albania Havayolları'ndan 29 Aralık - 1 Ocak için İstanbul-Tiran ve Tiran-İstanbul olmak üzere uçak bileti aldık. Uçuşumuzdan yaklaşık 2 hafta önce tarafımıza mail gönderildi ve mailde dönüş uçuşumuzun iptali yazıyordu. Bize sunulan seçeneklerden dönüş uçuşumuzun saatini akşam olarak değiştirme talebinde bulunduk. Karşı tarafa mail gönderdik fakat bunun onaylandığı ile alakalı bize mail göndermediler. Kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Tiran uçuşumuzu gerçekleştirdikten sonra dönüş uçuşumuzla ilgili son 48 saat check-in yapmak için internet sitelerini ziyaret ettiğimizde seçtiğimiz uçuşun onaylanmadığını anladık. Konuyla ilgili elimizden hiçbir şey gelmedi çünkü karşı tarafa defalarca mail gönderdik fakat bize dönüş sağlamadılar. Arnavut bir arkadaşımız aracılığıyla Air Albania müşteri hizmetlerini dönüş uçuşumuzdan 24 saat önce aradık ve bize bu uçuşu seçtiğimiz ile alakalı mail göndermediğimizi ve dolayısıyla bu uçuşu gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Tekrardan seçmek istediğimizde ise 1 kişilik yer kaldı bahanesiyle bizi geçiştirdiler. "Air Albania" havayollarının iş bilmezliği ve iletişimsizliği yüzünden yılbaşını kutladıktan sonra uykusuz bir şekilde 1 Ocak sabah 7 de uçağa binmek zorunda kaldık. Ayrıca havayollarında Air Albania ofisini ziyaret ettiğimizde bize konuyla alakalı ofislerini ziyaret etmemiz gerektiğini söylediler. Fakat sözde ofisleri İstanbul Havalimanı'nda yok ve biz gerekeni yaptık. Eklemek isterim ki eğer uçak bileti alırken bu firma ile karşılaşırsanız 2 kere düşünmelisiniz. Biz yaşayıp deneyimledik. Tatilimizi zehir ettiğiniz için bununla alakalı açıklama bekliyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar