Akademi.Aile.gov.tr Platformunda Eğitim İlerlemiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından eşimin adına Ziraat Bankası’na yatırılan, evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamındaki krediden yararlanıyoruz. Bu kredi kapsamında tarafımıza zorunlu eğitim tanımlandı ve bu eğitimi akademi.aile.gov.tr üzerinden tamamlamaya çalışıyorum.

Yaklaşık 10 gündür sistemi düzenli olarak kullanmama rağmen eğitimim %92 seviyesinde kaldı ve ilerlemiyor. Dersleri açtığımda ilerleme kaydedilmiyor, sonrasında hata veriyor ve sistem beni ana sayfaya yönlendiriyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle eğitimi tamamlayamıyorum.

Bu aksamanın tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Eğitimi tamamlamamız şart koşulmasına rağmen, teknik hata nedeniyle ilerleyemememiz sebebiyle tarafımıza faiz ya da herhangi bir ek borç yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve eğitimimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle mağdur edilmememizi talep ediyorum.