Sistem Hatası Nedeniyle Eğitim Videoları Çalışmıyor Ve Ücret Talebi Kabul Edilmiyor

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın AŞB Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Programı kapsamındaki eğitim videolarını e-Devlet üzerinden izlerken, ilk başta sorunsuz bir şekilde derse girebilirken 2. eğitimden itibaren sürekli hata almaya başladım. Sistem, videoyu açmaya çalıştığımda “hata virüs” uyarısı veriyor ve video hiç oynatılmıyor, ayrıca izlediğim kısımlar da izlenmemiş gibi görünüyor.

Bu durum nedeniyle eğitim sürecine devam edemiyorum ve sistemsel arızadan kaynaklı olarak dersler tamamlanamıyor. Programın belirli bir süresi olduğu ve bu süre içinde derslere girilmediğinde faizli ücret yansıtılacağı belirtiliyor, ancak yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle derse girememem sonucu benden faizli ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sistemsel arızanın acilen giderilmesini, eğitim videolarının sorunsuz şekilde izlenebilir hâle getirilmesini ve bu teknik problem nedeniyle mağduriyet yaşamamamız için eğitim süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, derslere giriş yapamadığımız dönem için tarafımıza herhangi bir faizli ücret yansıtılmamasını istiyorum.