Onaylı Elektrik Desteği Alınamadı, Faturayı Kendim Ödemek Zorunda Kaldım

10.07.2026 tarihinde Halkbank’ndan ailem kartıyla elektrik tüketim desteğimi almak için işlem yapmak istedim; ancak desteğim onaylı olmasına rağmen ödemeyi alamadım. Yaklaşık üç gündür e-Devlet üzerinde elektrik desteğimin onaylandığı görünüyor, fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödeme için önce bankaya gittiğimde, banka görevlileri bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyerek beni Aile ve Sosyal Yardımlaşma Kurumu’na yönlendirdi. Kurumda görüştüğüm görevli ise bankanın bu ay ödeme yapmayacağını, ödemenin önümüzdeki ay verileceğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Günlerdir hem banka hem de kurum arasında sürekli yönlendirilip net bir yanıt veya çözüm alamadım.

Elektrik tüketim desteğinden yararlanamadığım için Uludağ Elektrik aboneliğime ait 1.323 TL tutarındaki faturamı bugün mobil bankacılık üzerinden kendi imkanlarımla ve devlet desteği olmadan ödemek zorunda kaldım. Hem e-Devlet’te yardımın onaylı görünmesine rağmen ödememi alamamam hem de kurumların yardımcı olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elektrik tüketim desteğimin neden ödenmediğinin araştırılmasını, hak etmiş olduğum desteğin bu ödediğim fatura tutarı da dikkate alınarak geriye dönük şekilde tarafıma ödenmesini ve bundan sonraki dönemlerde de herhangi bir aksama olmadan desteğin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.