to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Kredisi Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın E-Devlet üzerinden yürüttüğü “Yeni Evlenecek Gençlere Faizsiz Evlilik Kredisi” programına E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru yaptım. Başvuru durumumda uzun süredir “Eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin tamamlanması beklenmektedir” ifadesi yer almasına rağmen, bu eğitim ve danışmanlık sürecine ilişkin tarafıma SMS, telefon araması ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ne zaman, nerede ve nasıl bu eğitim ve danışmanlık hizmetini almam gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme olmadığı için süreci ilerletemiyorum. Vatandaşın tamamlaması gereken bir adım olmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması, başvuru sürecinde belirsizlik ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Evlilik kredisi başvuru sürecinin net, anlaşılır ve adım adım açıklanmasını, eğitim ve danışmanlık hizmetlerine katılım için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin tarafıma yapılmasını ve başvurumun bu doğrultuda sağlıklı şekilde ilerletilmesini talep ediyorum.
