to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Başvurusu Dijital Belgelerle Tamamlanamıyor
27 Temmuz 2026 tarihinde çocuğum Mersin’de dünyaya geldi. Doğum raporları ve ilgili tüm tıbbi kayıtlar hastane tarafından sistemlere otomatik olarak yüklendi. 2 gün sonra çocuğumun T. C. Kimliğini çıkardım, anne yabancı olmasına rağmen çocuk benim kütüğüme işlendi; anne de baba da belli ve bilgiler sistemde net bir şekilde görünüyor.
03.08.2026 tarihinde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı e‑ailem portalı üzerinden doğum yardımı başvurumu yaptım. Başvuru ekranında hem hak sahipliğim hem de Yenidoğan bilgilerim otomatik olarak göründü ve sistem başvuruyu tamamladı. Buna rağmen başvuru durumum hâlâ “İl Müdürlüğüne belge ibrazı bekleniyor” olarak görünüyor.
144’ü aradığımda, zaten sistemde mevcut olan doğum raporu ve kimlik belgeleri gibi tüm evrakları tekrar benden istediler. Ben bu evrakları İl Müdürlüğü’ne götürmedim ve açıkçası götürmeyi de düşünmüyorum; çünkü sistem üzerinden otomatik hak sahipliğim ve Yenidoğan bilgilerim çıktıysa, bu evraklara da aynı şekilde erişilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu işlemler dijital ortamda başarılamıyorsa, “otomatik başvuru” yapılıyor görüntüsü verilmemeli.
Benim temel şikayetim, tüm bilgiler ve belgeler sistemde görülebiliyorken vatandaşların yeniden evrak toplamaya ve müdürlüğe gitmeye zorlanmasıdır. 5.000 TL’lik doğum yardımı için insanları bu kadar yormamalarını, e‑devlet ve bakanlık sistemlerinde zaten bulunan belgelerin kurum içinde paylaşılmasıyla sürecin tamamlanmasını istiyorum. Sürecin tamamen dijital, hızlı ve vatandaşı yormayan bir hale getirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
