Doğum Yardımı Başvurum Hatalı Şekilde Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na, E-Devlet üzerinden 08.01.2025 doğumlu üçüncü çocuğum için 10.04.2025 tarihinde, 3128683 numarasıyla doğum yardımı başvurusu yaptım. Kasım ayı ödemelerini kontrol etmek için “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasına girdiğimde, tarafıma herhangi bir ödemenin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine 144’ü aradığımda başvurumun reddedildiğini öğrendim.

E-Devlet üzerinden başvuru detaylarını kontrol ettiğimde, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan başvurunun reddedildiğini ve gerekçe olarak da sistemde “Türkiye’de ikamet etmiyor” ibaresinin yer aldığını gördüm. Oysa ben hâlihazırda Türkiye’de, İstanbul ili Başakşehir ilçesinde ikamet eden bir vatandaşım ve E-Devlet üzerinden görünen adres ve ikamet bilgilerimde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Başvuru yaptığım tarihteki adres bilgilerim ile şu anki adres bilgilerim aynıdır ve bu süre içinde hiçbir adres değişikliği yapmadım.

Konuyla ilgili olarak 199’u arayıp yeniden kontrol sağladığımda da adres bilgilerimde bir sıkıntı olmadığı teyit edildi. Ayrıca yönlendirme üzerine nüfus müdürlüğü ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Tüm bu kontroller yapılmış olmasına rağmen, sistemde “Türkiye’de ikamet etmiyor” şeklinde değerlendirilmem ve başvurumun bu gerekçe ile reddedilmiş olması, Aile ve Sosyal Hizmetler tarafındaki sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşündürmektedir.

Bu nedenle doğum yardımı başvurumun yeniden ve dikkatlice incelenmesini, ikamet bilgilerimle ilgili varsa sistem kaynaklı tüm hataların ivedilikle düzeltilmesini ve doğum yardımı hakkımdan gereksiz yere mahrum bırakıldığım için geriye dönük doğum yardımı ödememin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.