Aile Akademi Eğitim Sorunları Ve Kredi Haklarının Korunması

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlenecek gençlere destek programı kapsamında verilen 150.000 TL destek kredisinden faydalanıyorum. Bu kapsamda 31/12/2025 saat 12:06'ya kadar Aile Akademi sistemi üzerinden gerekli eğitimleri tamamlamam gerekiyor; ancak sistemsel bir problem nedeniyle eğitimleri bir türlü tamamlayamıyorum.

Aile Akademi’ye hem e-Devlet üzerinden hem de Google üzerinden siteye ulaşıp T.C. kimlik numarasıyla giriş yaparak defalarca denememe rağmen eğitimlerimde %57’den ileriye gidemiyorum. Eğitim videolarını izlerken birkaç dakika sonra video kendiliğinden duruyor, “devam et” butonuna bastığımda sadece 1‑2 saniye daha oynayıp tekrar duruyor. Videoyu bu şekilde sonuna kadar izlesem bile, sonunda tamamlama yüzdesi hiç ilerlemiyor ve eğitim tamamlanmamış görünüyor. Sayfayı yenilediğimde eğitimin dolmadığı, ilerlemenin kaydedilmediği görülüyor. Aynı sorun hem benim hesabımda hem de eşimin hesabında birebir yaşanıyor, bu nedenle ne diğer videolara geçebiliyoruz ne de teste başlayabiliyoruz.

Bu yaşadığımız aksaklığın tamamen teknik ve sistemsel bir problemden kaynaklandığı açıkça ortadayken, eğitimleri kendi çabamızla tamamlamaya çalışmamıza rağmen sistem izin vermediği için herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyorum. Özellikle bu teknik problem nedeniyle, kullandığım destek kredisinin benden faizli olarak talep edilmesini veya bu yönde bir değişikliğe gidilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eğitim süresinin son günü ve son saatine kadar bu teknik sorun çözülmezse, sırf bu problem yüzünden tamamlanamayan eğitimlerim ve eşimin eğitimleri nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek malı yükümlülük ya da hak kaybı yansıtılmasını kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.

Aile Akademi eğitim sistemine erişim, izleme ve tamamlama sorunumun acilen giderilmesini, bu süreç sonuçlanana kadar da kredi hakkımın ve mevcut faizsiz koşullarımın aynen korunmasını talep ediyorum.