Sağlık Ocağında Çocuk Muayenesinde Personelin Katı Ve Saygısız Tutumu

Tekirdağ Süleymanpaşa Bir numaralı Sağlık Ocağı’nda 11.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te çocuğumu muayene ettirmek için gittim. Çocuğum küçük ve hasta olduğu için kimliği ablasındaydı, ben de çocuğun velisi olarak orada olduğumu ve sistemde zaten çocuğun benim çocuğum olarak gözüktüğünü belirttim.

Ancak görevli, buranın devlet kurumu olduğunu, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı, yüzüme bile bakmadan ilgisiz bir tavır sergiledi. Beni dinlemek yerine sürekli telefonuyla meşgul oldu ve benimle dalga geçer gibi “burası devlet dairesi” diyerek, sanki bunu bilmiyormuşum gibi konuştu. Oysa acile gittiğimizde doktorlar sadece T. C. Kimlik numarasını sorup hemen çocuğa bakıyorlar, burada ise bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni çok üzdü.

Devlet kurumunda, özellikle çocuk hasta iken, velinin beyanına ve sistem kayıtlarına göre hareket edilip en azından çözüm üretilmesini, daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurulmasını beklerdim. Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumlarda vatandaşların mağdur edilmemesini talep ediyorum.