Ahzab Collection Yanlış Gönderilen Ürünün Para İadesini Bekliyorum

Ahzap Tesettür Giyim’den 1 Nisan tarihinde bir ferace siparişi verdim. 7 Nisan’da ürün elime ulaştığında görseldeki ürünle gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm ve bunun üzerine 13 Nisan’da ürünü iade ettim. Bu durum keyfi bir iade değil, yanlış ürün gönderimi olduğu için iademin kargo ücreti kesilmeden yapılacağı özellikle belirtilmişti.

Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 1.679 TL olarak yaptım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Telefonla aramama, mesaj yazmama ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.679 TL’nin, herhangi bir kargo veya başka bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde banka hesabıma iadesini talep ediyorum.