Ahuten Güzellik Merkezi Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kötü Hizmet

Gaziantep Ahuten Güzellik Merkezi'nden çalışanların 'cilt bakım paketi alın, çok daha uyguna geliyor' demesi üzerine 3 seanstan oluşan paket satın aldım. 3. seans için 2 Ağustos'ta arandım. Şehir dışında olduğumu, döner dönmez geleceğimi belirttim. Sonra kurumu 8 Ağustos'ta telefonla aradım. Açmadılar. Yakından geçiyordum, uğrayıp müsaitlik var mı diye sordum. Güzellik uzmanı ile konuştum, biraz bekletip yardımcı olacağını söyledi. Kurumun sahibi olduğunu söyleyen V***** adlı kişi adımı soyadımı sorup dosyaya baktı ve 'En son seansa Haziran'da girmişsiniz, bu paket geçersiz olur' tarzı cümleler kurdu. Parasını ödediğim hizmeti alacağımı söyledim ve kişinin müşteri memnuniyeti ile alakası olmayacak tavırlarına maruz kaldım. Kesinlikle gidilmemesi gereken bir kurum. Parasını ödediğim hizmeti alamamakla tehdit edildim. Elbette ki hakkım olan hizmeti aldım. Başka bir müşteri araya girmese beni kurumdan kovacağını da ima etti kendisi. Ayrıca konuşurken göz temasını kesip telefona baktığım için de azarlandım.