Gülay Aydoğan Beauty Güzellik Merkezinde Yaşanan Üzücü Müşteri Deneyimi

2 hafta önce bu merkezde yaptırdığım ipek kirpiklerime bakım için gittim. İşlemi yapan kişi G***** hanım kirpikleri çıkarıp lifting yapalım kirpikleriniz incelmiş biraz dinlendirelim dedi. Kabul ettim. Kirpikler çıktıktan sonra kirpiğimin yarısından fazlasının döküldüğünü gördüm. Liftingle toparlayacağını daha gür ve uzun görüneceğini iddia etti. 2 saat boyunca lifting denen bu işkenceye maruz kaldım. Gözlerim kapalı sedyede bekledim, zaten moralim bozuktu en azından insan içine çıkabileceğim bir kirpiğim olur diye sabrettim. İşlem bittikten sonra aynaya baktığımda şok geçirdim. Kirpiklerin çıktığı haliyle aynı şekilde duruyordu. Madem bir etkisi olmayacak neden bunu bana önerdiniz diye konuşurken merkezin sahibi G**** A****** denen şahıs olaya dahil oldu. Kirpiklerimin çok güzel olduğunu ve bu işlemin lifting olduğunu iddia etmeye başladı. Tek derdim işkence gibi geçen 2 saatimdi. Ağlamaklı bir halde derdimi anlatmaya çalıştım. Ama beni asla dinlemiyor ve yapılan işlemi savunuyordu. Bende ona samimiyetsiz olduğunu çünkü işlemden önceki halini görmediğini söyledim. Bana olabildiğince kaba bir üslupla bu saate kadar sizi bekledik dedi. Bende lifting için gitmediğimi bu duruma onların önerisiyle bulaştığımı ve sonucun beni mutsuz ettiğini söyledim. Konuşma hareketlendikçe sesi yükselip elini yumruk yaparak masaya vurarak konuşmaya başladı. Kasanın tam tepesindeki kamerayı göstererek dikkatli olmasını ve bu şekilde benimle konuşamayacağını söyledim. Git polis getir hemen merkezimi terk et diye mesnetsiz tavırlarına devam etti. Üzerine benden hem lifting hem de kirpik çıkarma ücreti istedi. Konunun para olmadığını ama istediği parayı hak etmediğini söyledim. Para konusuna girince iyice celallendi ve hak etmediği para için sesini iyice yükseltti. Derdimin para olmadığını defalarca söyledim ve helal etmeyerek parasını verip çıktım. Yaşadığım deneyimi hayatım boyunca yaşamamıştım. G***** hanım mahcup bir tavırla olayı sessizce dinledi. Fakat G**** A****** denen şahıs bir güzellik merkezi işletmecisi olmamalı, bu üslup ve kabalıkla insanlara hizmet vermemeli. Biraz daha orada kalsaydım belki de bana fiziksel temasta bulunacaktı. Kamera kayıtlarında mevcuttur tavırları. Çıktığımda dayak yemiş gibi elim ayağım titriyordu. Öfke kontrolü olmayan ve diyalog kuramayan bir işletme sahibine nasıl bedenimizi emanet edeceğiz? Bu merkeze gitmek isteyip araştırma yapan insanlar için bunları yazma gereği duydum.