2.090 TL'lik Ödeme Yaptım Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Tesetturahu isimli giyim sayfasından 2 adet elbise siparişi verdim. Bayram yoğunluğu nedeniyle kapıda ödeme olmadığını, yalnızca IBAN üzerinden ödeme alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kabul ederek, 8 Mart tarihinde Garanti Bankası üzerinden, alıcı adı N*** A**** olan hesaba “2 adet elbise ücreti” açıklaması ile toplam 2.090 TL havale/EFT yaptım.

Bana, ödemenin ardından siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Pazartesi sorduğumda bu kez salı günü kargoya verileceği belirtildi. Salı günü tekrar kargo mesajı gelmediği için yazdığımda, kargoyu verdiklerini ve işlem sisteme girilince tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Ancak ne herhangi bir kargo firması tarafından mesaj geldi ne de sayfaya yazdığım mesajlara geri dönüş yapıldı, üstelik sonrasında sayfa beni engelledi.

Ödeme dekontum halen elimde mevcut. Buna rağmen ürünlerimi göndermedikleri gibi iletişime de geçmiyorlar. Tarafıma gönderilmeyen ürünler için ödediğim 2.090 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.